Aviso importante de Nikon:
Se trata de un importante anuncio en relación con la batería EN-EL15 que
se utiliza en las cámaras Nikon D7000, D800, D800E y Nikon 1 V1.
A pesar de que Nikon toma todas las medidas necesarias para garantizar
la alta calidad de sus productos, hemos detectado que algunas baterías
EN-EL15 fabricadas por uno de nuestros proveedores no cumplían con
nuestros estándares de calidad internos. En casos extremadamente raros,
esto puede hacer que la batería se sobrecaliente y que se deforme la
carcasa exterior. Solo se han confirmado las baterías con este problema
durante el proceso de fabricación de Nikon. No hemos recibido ninguna
queja relativa a este problema por parte de nuestros clientes. Por lo
tanto, a fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes y sus
equipos, hemos puesto en marcha un programa de sustitución voluntaria de
los productos pertinentes.
Los clientes que utilicen una
batería EN-EL15 afectada por este problema pueden solicitar su
sustitución tal como se indica a continuación.

Baterias afectadas
Localice el número de
lote de la batería EN-EL15. Los números de lote están compuestos por
caracteres alfanuméricos impresos al final de la placa del nombre
situada en la parte inferior de la batería, tal como se muestra a
continuación.
Compruebe el noveno dígito del número de lote tal como se indica a continuación
:
Solicitudes de baterías de sustitución
Para solicitar una batería de sustitución, llame o envíe un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente. Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros. El horario de oficina es de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 h
Cuando se ponga en
contacto con nosotros para solicitar una batería de sustitución, deberá
proporcionar la siguiente información. No olvide incluir esta
información para garantizar la máxima rapidez en el servicio.
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal completa
- Número de teléfono
- Número de lote de la batería
Le entregaremos la batería de sustitución en la dirección suministrada y, al mismo tiempo, recogeremos la batería afectada.
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los posibles problemas
causados y mantenemos nuestro compromiso de suministrarle únicamente
productos y servicios de la máxima calidad.
fuente https://nikoneurope-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/52346